ইউজারদের সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
ভেলকির নতুন ইউজাররা প্রায় সময় ভেলকি সম্পর্কে বেসিক কিছু প্রশ্ন করে থাকেন। নতুন ইউজারদের সুবিধার্থে ভেলকি সম্পর্কে বহুল জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্ন ও তার উত্তর নিম্নে দেয়া হলো।
নিম্নে দেয়া প্রশ্নের মধ্যে যদি আপনার প্রশ্নটি না থাকে, তাহলে সরাসরি ভেলকির সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ভেলকির সাপোর্ট ২৪/৭ ইউজারদের সেবায় নিয়োজিত আছে।
কেন ভেলকি সেরা ?
ভেলকি শতভাগ অনলাইন এজেন্টের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন এবং মানসম্পন্ন মাস্টার এজেন্টের সুবিধা প্রদান করে। অ্যাডমিনের সার্বক্ষণিক তত্ত্বাবধানে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়। দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবার জন্য ভেলকি ব্যবহারকারীদের কাছে সেরা প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচিত।
কিভাবে ভেলকিতে একাউন্ট খুলতে হয় ?
ভেলকিতে ইউজার নিজে সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন না। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ভেলকির ভেরিফাইড মাস্টার এজেন্ট রয়েছে, যারা আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পাশাপাশি প্রয়োজনীয় সাপোর্টও প্রদান করবেন। তাদের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন করা যায়। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আমাদের যেকোনো মাস্টার এজেন্টের সঙ্গে হোয়াটসঅ্যাপে বা মেসেঞ্জারে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তালিকার জন্য ভেলকি মাস্টার এজেন্ট লিস্ট দেখুন।
ভেলকিতে প্রতিদিন কতবার লেনদেন করতে পারবেন?
ভেলকিতে লেনদেনের কোনো সীমা নেই। একজন ব্যবহারকারী প্রতিদিন একাধিক লেনদেন করতে পারবেন। লেনদেনের পরিমাণ যত বড়ই হোক না কেন, মাত্র ৫ মিনিটের মধ্যে তা আপনার একাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
ভেলকিতে কিভাবে লেনদেন করবেন ?
ভেলকিতে লেনদেন করতে ভেরিফাইড মাস্টার এজেন্টের মাধ্যমে কাজ করতে হয়। আপনি যে মাস্টার এজেন্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তার মাধ্যমে আপনার সব লেনদেন সম্পন্ন হবে। লেনদেনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক একাউন্ট যে কোনোটি ব্যবহার করা যেতে পারে। টাকা পাঠালে মাস্টার এজেন্ট আপনার একাউন্টে কয়েন যুক্ত করবে এবং যখন টাকা ফেরত প্রয়োজন হবে, মাস্টার এজেন্ট তা নিরাপদে আপনার বিকাশ বা নগদে প্রদান করবে।
আমি কয়েন পেলে কি টাকা পাব ?
ভেলকিতে কয়েনের মান সরাসরি নগদে টাকায় রূপান্তরযোগ্য। আপনি কয়েন অর্জন করলে তা টাকা হিসেবে পাবেন। টাকা উত্তোলনের জন্য মাস্টার এজেন্টকে জানালে, তিনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কয়েন রূপান্তর করে আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টে নিরাপদে প্রদান করবেন।
ভেলকির অফিসিয়াল এজেন্ট লিস্ট কোনটা ?
বাংলাদেশে ভেলকির একমাত্র অফিসিয়াল ওয়েবসাইট হচ্ছে velkiagents। এই ওয়েবসাইটে গেলে আপনি ভেলকির সকল মাস্টার এজেন্ট সহ সুপার এজেন্ট, সাব-অ্যাডমিন ও অ্যাডমিনকে পেয়ে যাবেন। এই ওয়েবসাইটে উল্লেখিত এজেন্ট ছাড়া ভেলকির অন্য কোনো এজেন্ট তালিকা নেই। লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র এজেন্ট লিস্টে থাকা এজেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ভেলকির সোশ্যাল মিডিয়া পেজ বা গ্রুপ আছে কি ?
ভেলকির একমাত্র অফিসিয়াল ফেসবুক গ্রুপ হল Velki Official এবং ফেসবুক পেজ Velki Bangladesh। এখানে ভেলকির সকল ইউজার, এজেন্ট, সাব-অ্যাডমিন ও অ্যাডমিন যুক্ত আছেন। আপনি আপনার মতামত বা প্রশ্ন এই গ্রুপে পোস্ট করতে পারবেন। গ্রুপের মাধ্যমে ভেলকি সময়ে সময়ে সাপ্তাহিক কুইজ এবং বিশেষ প্রোগ্রাম আয়োজন করে, যেখানে ইউজাররা বিনামূল্যে অংশগ্রহণ করতে পারেন এবং উপভোগযোগ্য অনলাইন রিওয়ার্ড পেতে পারেন।